購入早々にnasneがぶっ壊れた件

nasneを購入したんですよ。その記事はこちら↓

スマホでテレビが観たくなったのでnasneを購入!
先日(といっても1か月ほど経ちますが)、ソニーのnasneを買いました。別にそんなにテレビ好きでもないんですが、リモート視聴を試して...

で、iPhoneにtorne mobileをインストールして、いざ使ってみようしたんです。

外出先にてtorne mobileを起動して、何回か検索してもnasneとつながらない。。

うーん…、これじゃ使えんな~、と思って家に帰ってみるとnasneが動いてない!!

早くもご臨終のようです(泣)

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nasne故障

症状ですが、電源が全く入らない状態でした。ACアダプタを抜き差ししてもうんともすんともいわない

本体裏のボタンもおしてみましたが、ピクリともしない

お手上げです。。まだ買って3週間ですが…。

とりあえず修理申込み

nasneはソニーではなく、ソニーコンピュータエンタテインメントの製品です。すなわちゲーム周辺機器扱いですね。

もはやゲーム機とか家電とかそのあたりの区分けも前時代的にはなってきましたが、ソニーほどの大企業ともなると旧時代の名残が製品開発の足を引っ張りそう…。

話が逸れましたが、SCEの製品はホームページから修理申込みができます。

HPより修理申込み

以下のページから修理申込みをします。

上記ページの手順に従って進めていくと、勝手に修理申込み受付が完了します。必要なのはメールアドレスくらいでしょうか。

これは非常にシンプルでよろしいですね。

発送

やることは主に下記2つです。

  • 診断シートと保証書(箱)を貼り付け
    →nasneは箱が保証書になっていますので捨てないように注意!!
  • 集荷日時を指定(もしくは配送所まで持ち込み)

診断書ってなんやねんって思いましたが、nasneの箱に入っていました。

「診断も糞もうんともすんともいわないので書きようがないのですが」と嫌みをこめて(笑)、書いて送りました。

また、保証書には日付が入っていませんでしたので、購入したときの明細を貼り付けました。これで問題ないようですね。

不安だった点

修理申込み後の連絡がまじメールしか来なかった点。そのメールに内容がないようっていう点(寒い…。

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なんの製品の受付なのか、いつ取りに来るのかといったこっちの申し込み内容が全く書かれていない…。なんかどっかの詐欺サイトに騙されたかな…と不安になりましたよ。。

あっさりと帰ってきた

申し込んだのが土曜の夜中でした。発送したのが月曜の朝。そして、金曜日には帰ってきたのでした(笑)。もちろん電話連絡はいっさいなし。

内容はこちら↓

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おい!うんともすんともいわないと思ったら壊れてたのはACアダプターかよ!!

まとめ

すべての手順を完了して、よく考えたのですが、ワタシソニーの人とひとことも言葉を交わしていません。。

なんつーか、購入した家電が壊れたのに、その状況説明もしなくも修理が完了するという、ネット時代って恐ろしいな~って思います。まあ、一人暮らしで時間とれない人とかには便利な世の中になったよなーとは思いますが…。

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